Términos y Condiciones de REVITALIZ Vigente desde el 13/01/2023. Los siguientes Términos y Condiciones regulan la relación entre “REVITALIZ” y el Usuario (conforme se define más adelante), respecto al acceso y el uso del sitio web www.revitaliz.com.co, dominios principales y conexos (en lo sucesivo, “El Sitio”), así como a toda la información o servicios prestados en Colombia a través del Sitio. El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de El Sitio, celebrado por una parte por REVITALIZ y por cualquier Usuario. Todas las disposiciones aquí contenidas son legalmente vinculantes entre el Usuario y REVITALIZ; dispuestas por el artículo 869 del Código Civil Colombiano. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar El Sitio y/o cualquier servicio que ofrezca REVITALIZ. En caso de que el Usuario viole o incumpla alguna consideración expresada en estos Términos y Condiciones, REVITALIZ podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones y de su base de datos de registro, sin perjuicio de tomar las acciones legales correspondientes. En caso de que el Usuario acceda y utilice El Sitio, se considera una absoluta aceptación de los términos aquí establecidos. REVITALIZ puede modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que recomendamos su revisión regularmente. Si implementamos cambios importantes en los Términos y Condiciones, le notificaremos de forma oportuna según las circunstancias, por ejemplo, mostraremos un aviso destacado en El Sitio o mediante correo electrónico. En algunos casos, le notificaremos anticipadamente, y su uso continuo del servicio una vez implementados los cambios, constituirá su aceptación de los cambios. 1.1 Sobre los Servicios. El Sitio ofrece un servicio en línea de conexión para la atención y seguimiento médico enfocado en tratamientos crónicos de la salud y el envío de medicamentos a través de un tercero, donde el Usuario ingresa al Sitio, selecciona el tratamiento médico que necesita, responde una serie de preguntas sobre su historial clínico, un médico especializado evalúa la información proporcionada y le indicará el tratamiento que requiere, prescribiendo una receta médica, con los elementos que establece el artículo 33 de la Ley 1751 de 2015 (Ley Estatutaria de Salud). Luego de la recomendación que hace el médico en cuanto al tratamiento, al usuario se le hará el cobro por el costo del tratamiento y se le notificará el envío de sus medicamentos a su domicilio. Los medicamentos son formulados por FARMACIAS MAGISTRALES S.A., que se encuentra autorizada por el INVIMA para la venta en línea de medicamentos. Además, los usuarios del servicio tienen acceso a un seguimiento mensual, durante el cual se les volverá a enviar el tratamiento. También tienen acceso a consultas ilimitadas con un especialista médico asignado. Para poder tener acceso a los servicios de El Sitio, los Usuarios deberán firmar un consentimiento informado, emitido luego de recibir, por parte del profesional interviniente, información clara, precisa y adecuada con respecto a ciertos aspectos relativos a la salud del paciente, beneficios esperados, riesgos, molestias y efectos adversos previsibles. El Usuario reconoce que El Sitio actúa únicamente como canal entre la intervención de un médico especializado y el envío de los medicamentos que requiera el Usuario. El Sitio no brinda garantías acerca de la veracidad de la información de los Usuarios, lo recomendado por los médicos, ni cualquier demora en el despacho de los medicamentos, ni asume responsabilidad alguna por el uso de El Sitio en forma diferente a los presentes Términos y Condiciones. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE REVITALIZ SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR CUALQUIER SOLICITUD DE REGISTRO COMO USUARIO, ASÍ COMO SUSPENDER, O DAR DE BAJA A CUALQUIER USUARIO A SU EXCLUSIVO CRITERIO Y SIN NECESIDAD DE EXPRESIÓN DE CAUSA, NO GENERANDO ELLO DERECHO A INDEMNIZACIÓN ALGUNA PARA EL USUARIO. 1.2 Datos Recabados. Para efectuar el registro en El Sitio, el Usuario deberá facilitar los siguientes datos: I. Nombre completo; II. Fecha de nacimiento; III. Correo electrónico, teléfono; IV. Estado de salud; V. Historial clínico. Dichos datos serán utilizados únicamente para la facilitación en la prestación de los servicios descritos anteriormente y en ningún caso serán utilizados para una finalidad distinta. Los Usuarios deberán aceptar el consentimiento informado para el uso de la teleconsulta, que contiene la siguiente información: El Usuario declara haber recibido en forma clara, precisa y adecuada la información relevante de las tareas a desempeñar por el personal médico mediante El Sitio de “REVITALIZ.” El Usuario comprende que este consentimiento autoriza la práctica de telesalud mediante la cual el Usuario interactúa con el personal médico en forma remota. Adicionalmente, el Usuario aquí reconoce que toda la información médica será tratada con la debida confidencialidad y reserva, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. 2. Nombre de Usuario, Contraseña y Seguridad. Para poder utilizar El Sitio, es necesario contar con dieciocho años, o el mínimo de edad legal para contratar por sí mismo en Colombia. No podrán utilizar el sitio las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos de Servicio y registrarse para el servicio en nombre del menor. Conforme a las normas colombianas de protección de menores, y según las modificaciones que se realicen de forma ocasional. El término “Usuario” se refiere a toda aquella persona que entre, se registre, realice o intente utilizar cualquiera de los servicios a través de El Sitio. El ingreso a El Sitio, la solicitud de registro conlleva la aceptación tácita y, en su caso, expresa por parte de los Usuarios a los presentes Términos y Condiciones, así como al tratamiento de sus datos personales conforme a lo señalado en este documento y las Políticas de Privacidad disponibles en El Sitio. A través del Sitio, usted debe registrarse y proporcionar información exacta y completa, todos los datos solicitados son de carácter obligatorio para el cumplimiento de las finalidades señaladas, la omisión o falsedad en cualquiera de ellos tendrá como consecuencia el rechazo de la solicitud de registro del Usuario o la suspensión del servicio en cualquier momento. REVITALIZ tratará los datos personales con finalidades de evaluación, análisis, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición y almacenamiento por cualquier medio y cualquier acceso que REVITALIZ hará de dicha información para el cumplimiento del objeto y fines de los servicios proporcionados. REVITALIZ se reserva el derecho de dar de baja cuentas en caso de violación a los presentes Términos y Condiciones o cualesquiera otras políticas de REVITALIZ. Si desea eliminar su cuenta, podrá hacerlo a través de los pasos señalados en El Sitio. Si necesita ayuda o desea ponerse en contacto con nosotros, podrá hacerlo a través del correo electrónico hola@revitaliz.com.co. 3. Planes del Servicio. El Usuario se suscribirá y deberá seleccionar el tratamiento médico que necesita, siguiendo los pasos que establece El Sitio. El Usuario deberá ingresar los datos para el pago del precio aplicable al uso del servicio en El Sitio. Los Usuarios comprenden que REVITALIZ no es responsable por cualquier demora o inconveniente en el pago del servicio, atribuible al banco emisor o al Usuario. REVITALIZ se reserva el derecho de modificar los precios en el futuro a su criterio. En tal caso, los nuevos precios entrarán en vigor a partir del momento en que se encuentren publicados en El Sitio. 4. Licencia. Se le otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar El Sitio de conformidad con los Términos y Condiciones que aquí se estipulan. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los servicios de “REVITALIZ”, ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de los servicios de “REVITALIZ”, ni de sus contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. “REVITALIZ” y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos y Condiciones. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los servicios de “REVITALIZ” ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin previo consentimiento por escrito otorgado por REVITALIZ. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en El Sitio para uso personal, queda prohibido el uso comercial de dicha información. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en El Sitio, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario. 5. Cancelaciones. Los servicios presentados en El Sitio están exclusivamente destinados a los Usuarios mayores de 18 años o menores de edad con la autorización de su padre, madre o tutor legal que cumplan las especificaciones contenidas en estos Términos y Condiciones. “REVITALIZ” se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio por: No realice la validación de sus datos; No se cumplen los requisitos que se establecen en el Sitio; Falta de pago por los servicios prestados; Personas que no cumplan con lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones; Personas que hagan o intenten hacer uso fraudulento del Sitio. 6. Límite de Responsabilidad e Indemnidad de REVITALIZ. El Usuario manifiesta que los datos que proporciona en El Sitio son ciertos, y deslinda de responsabilidad alguna a “REVITALIZ” en caso de que el uso de estos datos perjudique en forma alguna al Usuario y/o a cualquier otra persona. El Usuario es responsable de la información que proporciona y de seguir con el tratamiento que se le proporcione, la responsabilidad de “REVITALIZ” solo se limita a los servicios prestados en El Sitio. La información publicada en El Sitio puede incluir imperfecciones técnicas o errores tipográficos. En ningún caso “REVITALIZ” será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo, que surjan por el acceso y el uso de la información contenida en El Sitio. REVITALIZ BRINDA LOS SERVICIOS “EN LA CONDICIÓN EN LA QUE SE ENCUENTRAN” Y “EN LA MEDIDA EN QUE SE ENCUENTREN DISPONIBLES”. ASIMISMO, DENTRO DEL MAYOR ALCANCE PERMITIDO POR LEY, REVITALIZ ESPECÍFICAMENTE EXIME SU RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS U OBLIGATORIAS, RELATIVAS A LOS SERVICIOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO O DAÑOS INDRECTOS. ASIMISMO, REVITALIZ NO GARANTIZA O HACE ALGÚN TIPO DE DECLARACIÓN ACERCA DEL USO O DE LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS EN TÉRMINOS DE PRECISIÓN, EXACTITUD, CONFIABILIDAD U OTRO. El Usuario acepta de manera expresa e irrevocable que en el supuesto de que ocurra un evento de mala praxis o negligencia, REVITALIZ se encuentra exenta de cualquier responsabilidad. REVITALIZ no garantiza bajo ningún supuesto que lo prescripto por el médico que intervenga sea exitoso. Del mismo modo, REVITALIZ no garantiza que el medicamento prescrito sea idóneo o que produzca efectos secundarios para el Usuario. 7. Fallas en el sistema. REVITALIZ no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida a los Usuarios que se llegaren a generar por fallas en El Sitio o sus servidores. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del uso de éste. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago o entrega, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en El Sitio. No se garantiza el acceso y uso continuo e ininterrumpido del Sitio ya que éste podrá, por causas de reparación, mejora y/o cualesquiera otras, no estar disponible; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor velocidad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a REVITALIZ. 8. Protección de Datos Personales. Lo invitamos a que revise nuestro Aviso de Privacidad, el cual, en observancia a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, es puesto a su disposición. De igual modo, REVITALIZ se obliga a preservar y proteger la información confidencial que pertenezca y se genere con el Usuario, así como los medios en que dicha información sea contenida y de los cuales provenga, tomando todas las medidas que sean necesarias, incluso con sus empleados y representantes, a fin de que la misma sea manipulada debidamente y de ninguna forma divulgada, en cumplimiento a las obligaciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. 9. Marcas y Propiedad Intelectual. REVITALIZ es propietario de los derechos de propiedad industrial de la marca “REVITALIZ” en virtud de los títulos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y por lo tanto no podrán usarse ninguno de dichos derechos sin licencia que REVITALIZ, a través de la SIC, expida de conformidad con la legislación aplicable. El Usuario se obliga a no modificar, copiar o de cualquier forma alterar El Sitio. Queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción o distribución para otros fines, así como la transformación, realización de obras derivadas de cualquier tipo, comunicación pública, extracción, reutilización o cualquier uso de los servicios o cualquiera de sus partes. 10. Ley Aplicable y Jurisdicción. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para todo aquello que no esté estipulado en éstas, las partes se someten a la legislación de la República de Colombia, a la jurisdicción de los tribunales de Bogotá, D.C. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada ilícita, nula, ilegal, inválida o inejecutable (en todo o en parte), entonces tal disposición será considerada independiente y separable de los Términos y Condiciones y no afectará la ejecutabilidad de las restantes disposiciones, las cuales conservarán plena vigencia y validez